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Perguntas Frequentes

1. Quais são as formas de pagamento aceitas na AMAV?

Você pode efetuar o pagamento da sua compra via PIX, à vista ou parcelado no cartão de crédito.

2. Em quanto tempo receberei meu pedido?

O prazo de entrega depende da sua localização que você estará realizando a sua compra. Você poderá consultar o prazo estimado diretamente na finalização do pedido.

3. Como é feita a entrega dos produtos?

As entregas são realizadas pelos Correios (PAC e Sedex) ou transportadoras parceiras, garantindo segurança e agilidade no envio.

4. A AMAV cobra frete nas compras feitas pelo site?

Não, apenas para compras acima de R$150. O custo será calculado automaticamente no momento da compra.

5. A AMAV realiza entregas para todo o Brasil?

Sim! Entregamos para qualquer região do Brasil.

6. Posso acompanhar meu pedido?

Sim! Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelo site dos Correios ou da transportadora.

7. Posso trocar uma peça comprada na AMAV?

Sim! Nossa política de troca e devolução segue o Código de Defesa do Consumidor. Caso precise trocar sua peça, entre em contato com a nossa equipe para mais informações.

8. Qual o prazo de garantia das semijoias da AMAV?

Todas as nossas peças possuem garantia de 5 dias contra defeitos de fabricação e no banho de ouro 18K. Essa garantia não cobre desgastes naturais pelo uso ou danos causados por mau uso.

 

Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição para te atender!